1. Responsable del tratamiento
La Fundación Oftalmológica Los Andes es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios, plataformas digitales y procesos asociados a la atención de pacientes.
2. Datos que se recopilan
La Fundación podrá recopilar datos como nombre, RUT, pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono, previsión de salud, datos de contacto de representantes o apoderados, antecedentes administrativos, presupuestos, pagos y datos relacionados con la atención oftalmológica.
3. Datos sensibles y de salud
La Fundación podrá tratar datos sensibles relacionados con la salud del paciente, tales como antecedentes clínicos, diagnósticos, exámenes, recetas, imágenes, procedimientos, controles y demás información necesaria para la prestación de servicios médicos.
Estos datos serán tratados con especial confidencialidad y solo para fines vinculados a la atención, gestión clínica, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos podrán ser utilizados para agendar horas, prestar servicios médicos, gestionar ficha clínica, emitir presupuestos, coordinar procedimientos, realizar cobros o pagos, contactar pacientes, cumplir obligaciones legales y mejorar los procesos internos de la Fundación.
5. Consentimiento del titular
Al utilizar el sitio web, completar formularios, solicitar atención, agendar horas o proporcionar voluntariamente información a la Fundación, el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Cuando la ley lo requiera, la Fundación podrá solicitar autorizaciones adicionales para tratamientos específicos.
6. Ficha clínica y confidencialidad
La información contenida en la ficha clínica y en los antecedentes de salud del paciente será tratada de forma confidencial.
Solo podrán acceder a ella los profesionales tratantes, personal autorizado de la Fundación o terceros habilitados legalmente, conforme a la normativa aplicable.
7. Compartición de información con terceros
La Fundación podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para la atención del paciente, gestión administrativa, cumplimiento legal o requerimiento de autoridad competente.
Esto puede incluir profesionales de salud, laboratorios, prestadores externos, entidades previsionales, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, autoridades sanitarias, tribunales u otros organismos legalmente facultados.
8. Seguridad de la información
La Fundación implementará medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, obligaciones legales, administrativas, clínicas, contables o de defensa ante eventuales reclamos.
10. Derechos del titular
El titular podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición respecto de sus datos personales, cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
Para ejercer estos derechos, podrá contactar a la Fundación a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
11. Comunicaciones
La Fundación podrá contactar al paciente mediante correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios similares para fines relacionados con su atención, agendamiento, confirmación de horas, presupuestos, pagos, controles, campañas preventivas o información institucional.
12. Uso de imágenes, fotografías o testimonios
La Fundación no utilizará imágenes, fotografías, videos o testimonios de pacientes con fines publicitarios, informativos o institucionales sin autorización previa cuando corresponda.
13. Menores de edad y representantes
En caso de menores de edad o personas que actúen mediante representante, la información podrá ser proporcionada y gestionada por sus padres, tutores, cuidadores o representantes legales, según corresponda.
14. Modificaciones
La Fundación podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
15. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena vigente, especialmente por la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N°20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes.